Datum: Juli 2024 - Februar 2025, ca. alle zwei Wochen, freitags, 09:00 - 12:00 Uhr

Ort: Online-Veranstaltung (MS-Teams)

Inhalt

In der dynamischen Welt des Marketings und Vertriebs ist es entscheidend, stets den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Die Konzeptwerkstatt „Marketing und Vertrieb“ des Business Lab Bayern bietet Ihnen eine umfassende Unterstützung, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu professionalisieren und zukunftssicher zu gestalten. 

Was erwartet Sie? 

Diese Workshop-Reihe ist in 13 Module unterteilt, die Ihnen Schritt für Schritt alle wichtigen Werkzeuge und Methoden vermitteln, um Ihr Unternehmen gezielt voranzubringen. Sie erhalten tiefgreifende Einblicke in die Welt des Marketings und erfahren, wie Sie von der strategischen Planung bis zur erfolgreichen Kampagne alles systematisch umsetzen. 

Module im Überblick: 

1. Zielgruppenanalyse und Kundensegmentierung 

Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Kampagne ist das genaue Verständnis Ihrer Zielgruppe. Wir analysieren gemeinsam, welche Kundengruppen für Sie relevant sind, erarbeiten detaillierte Personas und identifizieren die wichtigsten Bedürfnisse, Hebel und Barrieren Ihrer Kunden. So schaffen Sie die Basis für eine präzise Ausrichtung Ihrer Marketingmaßnahmen. 

2. Wettbewerbsanalyse und Positionierung 

Der Markt verändert sich ständig – umso wichtiger ist es, Ihre Wettbewerber genau zu kennen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Konkurrenz analysieren, deren Unique Selling Propositions (USPs) verstehen und wie Sie Ihre eigene Positionierung im Markt klar definieren können. Hierbei helfen Tools wie z.B. das Positionierungskreuz, um Ihre Stärken zu identifizieren und Ihre Marke optimal zu platzieren. 

3. Markenentwicklung: Brand Identity und Customer Experience 

Eine starke Marke ist mehr als nur ein Logo. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Markenidentität: Was macht Ihre Marke einzigartig? Welche Werte wollen Sie vermitteln? Durch den Aufbau einer klaren Corporate Identity und die Definition Ihrer Markenpersönlichkeit schaffen Sie eine konsistente und emotionale Verbindung zu Ihren Kunden. Gleichzeitig widmen wir uns der Customer Experience, damit Ihre Kunden von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Beziehung begeistert bleiben. 

4. Customer Journey und Empathy Mapping 

Wie bewegt sich Ihr Kunde durch die verschiedenen Berührungspunkte mit Ihrer Marke? In diesem Modul entwickeln wir eine detaillierte Customer Journey, in der alle Interaktionspunkte (Touchpoints) vom ersten Kontakt bis zum Kauf und darüber hinaus abgebildet werden. Durch Empathy Mapping erfahren Sie, wie Ihre Kunden in jeder Phase denken, fühlen und handeln, und optimieren so Ihre Prozesse. 

5. Kampagnenplanung und Umsetzung 

Von der Strategie zur Praxis: In diesem Modul entwickeln wir gemeinsam eine maßgeschneiderte Marketingkampagne. Sie lernen, wie Sie Ziele setzen, Budgets planen und die richtigen Kommunikationskanäle auswählen. Dabei berücksichtigen wir sowohl klassische als auch digitale Marketinginstrumente wie Social Media, E-Mail-Marketing, SEO/SEA und mehr. Die Einführung in den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) für die Kampagnenoptimierung rundet dieses Modul ab. 

6. Kanäle, Trends und Ideen 

In einer sich schnell wandelnden digitalen Welt ist es entscheidend, die neuesten Trends zu kennen und die richtigen Kanäle zu bespielen. Wir geben Ihnen Einblicke in aktuelle Plattformen wie LinkedIn, Instagram, YouTube und TikTok und erarbeiten kreative Ideen für Inhalte, die Ihre Zielgruppe begeistern und Ihre Marke sichtbar machen. 

Wie wir vorgehen: 

Im Rahmen des modular aufgebauten Beratungs- und Unterstützungssystems werden die Teilnehmenden – Schritt für Schritt - im Prozess ihrer Konzepterstellung begleitet. Im 14-tägigen Rhythmus reservieren die Teilnehmenden zu vorab bestimmten Terminen jeweils 3-4 Stunden Zeit für die Arbeit an ihrer Marketing & Vertriebsstrategie. Arbeitsblätter, Checklisten, Positivbeispiele ebenso wie persönliche Beratung durch einen Business Coach sowie der Austausch der Teilnehmenden untereinander stellen eine effiziente Arbeitsweise sicher. Kreativ-Workshops mit anderen UnternehmerInnen helfen dabei Marketingideen aus Kundenperspektive zu prüfen und weiterzuentwickeln, um innovative Strategien zu entwickeln.

Expert*innen

Prof. Dr. Jana-Kristin Prigge

• Dozentin, Universität Würzburg: Lehrstuhlinhaberin „Digital Marketing und eCommerce“
• Spezialistin für Marketing-Tools im Digital Marketing & Sales, insbesondere in den Bereichen Mehrkanalmanagement, User Experience und Social Media
• Unterstützung und Begleitung von 50+ Unternehmen im Business Lab

Rebecca Dembach

• erfahrene Business Analystin und Unternehmensberaterin mit einem starken Hintergrund in der Agenturarbeit
• Sie war in führenden Positionen tätig, unter anderem in renommierten Marketingagenturen, in welchen sie innovative Marketing- und Vertriebsstrategien für Kunden entwickelte
• Ihre Expertise erstreckt sich über Digitalstrategien, Kampagnenmanagement und Branding